Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 27 octobre 2026
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Tejasa TC S.L. (marque Silentflex®), C/ Industria 77, Parque Industrial Tirso González 21, 39610 Astillero, Cantabrie, Espagne. Contact pour les questions de confidentialité : silentflex@silentflex.com. Numéro fiscal et données d’immatriculation : voir les mentions légales.
Ce que nous collectons et pourquoi
| Où | Données | Finalité | Base juridique (RGPD) | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| Demande de devis / contact | Nom, entreprise, e-mail, téléphone, données techniques sur votre équipement, adresse de livraison (si vous l’indiquez), message et pièces jointes | Répondre à votre demande et préparer un devis | Mesures précontractuelles à votre demande (art. 6, par. 1, b) | Jusqu’à 2 ans après le dernier contact, plus longtemps si un contrat suit (droit commercial et fiscal) |
| Données techniques de l’envoi (avec chaque demande) | Adresse IP, date et heure, navigateur et appareil, langue et fuseau horaire du navigateur, page d’envoi et site de provenance | Prévenir le spam et la fraude, et comprendre le contexte de la demande | Intérêt légitime (art. 6, par. 1, f) | Même durée que la demande |
| Actualités techniques (case facultative) | E-mail, nom, entreprise | Actualités techniques occasionnelles | Consentement (art. 6, par. 1, a), révocable à tout moment | Jusqu’à votre désinscription |
| Calculateur, simulateur, assistant, recherche | Les données techniques saisies et, dans le chat et la recherche, le texte de la demande | Calculer la réponse sur notre serveur et la renvoyer | Intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) | Non conservées : utilisées uniquement pour répondre |
| Contrôle des consultations de ces outils | Une empreinte chiffrée et irréversible de l’adresse IP (en IPv6, de son bloc /64), l’heure de chaque consultation et une empreinte de la demande | Limiter le nombre de consultations et protéger les données techniques contre leur extraction massive | Intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) | Supprimées automatiquement 24 heures après la dernière consultation |
| Journaux du serveur (hébergeur) | Adresse IP, date, page demandée, navigateur | Sécurité et fonctionnement du site | Intérêt légitime (art. 6, par. 1, f) | 30 jours maximum |
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- Les autorités lorsque la loi l’exige.
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Vos droits (EEE, Royaume-Uni, Suisse)
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité et vous opposer au traitement, ainsi que retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à silentflex@silentflex.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (aepd.es) ou de votre autorité locale (en France, la CNIL).
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Cette section s’applique aux résidents de Californie et d’autres États américains dotés de lois complètes sur la vie privée (Virginie, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon et autres).
- Catégories collectées (12 derniers mois) : identifiants (nom, e-mail, téléphone), informations professionnelles (entreprise, fonction) et informations commerciales que vous nous donnez sur votre équipement. Source : vous-même. Finalité : répondre aux demandes et aux devis.
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- Informations personnelles sensibles : non collectées.
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Sécurité
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Modifications
Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date. Version : 2026-10-27.