Política de privacidade
Última atualização: 27 de outubro de 2026
Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Tejasa TC S.L. (marca Silentflex®), C/ Industria 77, Parque Industrial Tirso González 21, 39610 Astillero, Cantábria, Espanha. Contacto para questões de privacidade: silentflex@silentflex.com. NIF e dados de registo: consulte o aviso legal.
O que recolhemos e porquê
| Onde | Dados | Finalidade | Fundamento jurídico (RGPD) | Conservação |
|---|---|---|---|---|
| Pedido de orçamento / contacto | Nome, empresa, e-mail, telefone, dados técnicos do seu equipamento, morada de entrega (se a indicar), mensagem e anexos | Responder ao seu pedido e preparar um orçamento | Diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, al. b)) | Até 2 anos após o último contacto, mais tempo se houver contrato (legislação comercial e fiscal) |
| Dados técnicos do envio (com cada pedido) | Endereço IP, data e hora, navegador e dispositivo, idioma e fuso horário do navegador, página de envio e site de origem | Prevenir spam e fraude, e compreender o contexto do pedido | Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f)) | O mesmo prazo do pedido |
| Notícias técnicas (caixa opcional) | E-mail, nome, empresa | Notícias técnicas ocasionais | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a)), revogável a qualquer momento | Até cancelar a subscrição |
| Calculadora, simulador, assistente, pesquisa | Os dados técnicos introduzidos e, no chat e na pesquisa, o texto do pedido | Calcular a resposta no nosso servidor e devolvê-la | Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f) | Não guardados: usados apenas para responder |
| Controlo de consultas dessas ferramentas | Uma impressão cifrada e irreversível do endereço IP (em IPv6, do seu bloco /64), a hora de cada consulta e uma impressão do pedido | Limitar o número de consultas e proteger os dados técnicos contra a sua extração massiva | Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f) | Apagados automaticamente 24 horas após a última consulta |
| Registos do servidor (fornecedor de alojamento) | Endereço IP, data, página pedida, navegador | Segurança e funcionamento do site | Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f)) | Máximo 30 dias |
Não vendemos informações pessoais, não as partilhamos para publicidade comportamental e não as usamos para decisões automatizadas ou definição de perfis.
Armazenamento no navegador
O site guarda alguns elementos no seu próprio navegador (armazenamento local), nunca enviados para nós: o rascunho do orçamento, as pesquisas recentes e as suas escolhas de privacidade. Consulte a política de cookies.
Quem recebe os seus dados
- Os nossos fornecedores de alojamento e de e-mail, como subcontratantes ao abrigo de um acordo de tratamento de dados: IONOS (alojamento web e e-mail) e Resend (envio dos formulários).
- A Google (YouTube), apenas se reproduzir um vídeo de ensaio: o leitor carrega a partir do YouTube em modo de privacidade melhorada e a Google recebe o seu endereço IP e dados do navegador como responsável independente.
- Os nossos distribuidores no seu país, apenas se nos pedir para o pôr em contacto com eles.
- As autoridades, quando a lei o exigir.
Alguns fornecedores podem tratar dados fora do EEE; nesse caso, baseamo-nos nas decisões de adequação da Comissão Europeia (incluindo o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA) ou em cláusulas contratuais-tipo.
Os seus direitos (EEE, Reino Unido, Suíça)
Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e opor-se ao tratamento, bem como retirar o consentimento a qualquer momento, escrevendo para silentflex@silentflex.com. Pode também apresentar reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (aepd.es) ou à sua autoridade local (em Portugal, a CNPD).
Aviso para residentes nos EUA (CCPA/CPRA e outras leis estaduais)
Esta secção aplica-se a residentes da Califórnia e de outros estados dos EUA com leis abrangentes de privacidade (como Virgínia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon e outros).
- Categorias recolhidas (últimos 12 meses): identificadores (nome, e-mail, telefone), informação profissional (empresa, função) e a informação comercial que nos dá sobre o seu equipamento. Fonte: diretamente de si. Finalidade: responder a pedidos e orçamentos.
- Venda ou partilha: não vendemos nem partilhámos informações pessoais e não temos conhecimento de tratar dados de consumidores com menos de 16 anos.
- Informações pessoais sensíveis: não recolhidas.
- Os seus direitos: saber/aceder, apagar, corrigir e opor-se à venda, partilha, publicidade direcionada e definição de perfis. Pode usar a nossa página As suas escolhas de privacidade ou enviar-nos um e-mail. Não o discriminaremos por exercer os seus direitos. Um agente autorizado pode agir por si com autorização escrita.
- Global Privacy Control: tratamos automaticamente um sinal GPC do seu navegador como um pedido de oposição válido.
- Verificação: verificamos os pedidos comparando o endereço de e-mail que usou connosco. Pode recorrer de uma decisão respondendo à nossa resposta; se rejeitarmos o recurso, pode contactar o Attorney General do seu estado.
Segurança
Ligações cifradas (HTTPS), acesso limitado ao pessoal que dele precisa e fornecedores obrigados à confidencialidade.
Alterações
Publicaremos qualquer alteração nesta página com uma nova data. Versão: 2026-10-27.